Nejčastější dotazy - FAQ
Jakmile je počet kusů některého zboží na skladě nízký, snažíme se ho doskladnit dříve, než dojde k jeho úplnému vyprodání. Pokud však k vyprodání před doskladněním došlo, slibujeme, že bude opět brzy dostupné. Pokud Vás zajímá orientační čas, kdy k tomu dojde, neváhejte nás kontaktovat a rádi Vám tuto informaci sdělíme!
Ano, jsou. Naše silikonové produkty mají příslušné laboratorní testy a skládají se ze 100% potravinářského a zdravotně nezávadného silikonu, který neobsahuje BPA, ftaláty ani další škodlivé látky, tudíž se opravdu nemusíte o zdraví Vašeho dítěte bát.
Ano, naše produkty mohou do být bezpečně umývýny v myčce na nádobí a to až do teploty 220°C, což bohatě dostačuje na zničení všech nežádoucích bakterií. Tím pádem i vyvařovačka není pro naše produkty žádným nebezpečím.
Ano, naše talíře a misky lze ohřívat v mikrovlnné troubě a to do teploty 220°C. Výhodou nádobí je taktéž to, že silikon je dobrý tepelný vodič, tudíž nehrozí, že byste si o něj při vyndávání z mikrovlnné trouby popálili ruce nebo teplým nádobím jakkoliv ublížili Vašemu dítěti.
Mrzí nás, že s produktem nejste spokojeni. Pokud si přejete ho vrátit, ze zákona máte 14-denní lhůtu na to , abyste nám nepoužité zboží vrátili na naši adresu zpět. Pokud byl produkt jakkoliv použit, vrácení bohužel není možné. více informací naleznete v sekci "reklamace a vrácení zboží".
Velice nás mrzí, že naší kontrolou prošel bez povšimnutí poškozený produkt. Pomocí kontaktního formuláře nám prosím dejte vědět, co se přesně stalo. Určitě Vás požádáme o pořízení fotografií vady, abychom mohli správně posoudit, k čemu došlo. Následně bychom se s Vámi domluvili na vrácení peněz, případně na zaslání nového kusu zdarma.
Mrzí nás, že jsme pochybili, ale jsme všichni pouze lidé a i toto se občas může stát. Kontaktujte nás prosím pomocí našeho kontaktního formuláře a nezapomeňte prosím v textu zmínit číslo Vaší objednávky. Podíváme se, kde se stala chyba, požádáme Vás o zaslání kusu, který jste si neobjednali, na naše náklady zpět a zdarma Vám neprodleně odešleme chybějící zboží.
Narozdíl od většiny silikonového nádobí nabízeného na českém trhu naše přísavka opravdu funguje. Pouze je nutné zajistit, aby byla používána na hladkém a nijak nezdrsněném povrchu (například dřevo). Pokud však Váš jidelní stůl nedisponuje hladkým povrchem, doporučujeme pro zajištění správně funkčnosti přísavky zakoupit některou z našich silikonových podložek, které naleznete v sekci stolování.
